Пакети програмного забезпечення для управління системами, запам’ятовувальними пристроями та контентом -

Згідно переліку документів, що надаються учасником, Учасник після завантаження документів повинен накласти електронний цифровий підпис уповноваженої посадової особи. Чи є обов'язковою ця дія? Або можливо завантажити документи без електронного цифрового підпису?

У розділі «Основні технічні вимоги до рішень» написано «прийому до 500 000 звернень за добу;», а у розділі «Вимоги до продуктивності та відмовостійкісті Системи» написано «до 50 000 вхідних звернень за добу; »
Де коректні вимоги?

Як відносяться вимоги:
15. Учасник повинен надати інформаційні листи від виробників серверного та мережевого обладнання або їх офіційних представництв в Україні, адресованих на ім'я Замовника з посиланням на дану процедуру закупівлі, які підтверджують, що Учасник є уповноваженим на перепродаж в України запропонованого ним обладнання.
з розділу «ПЕРЕЛІК ДОКУМЕНТІВ, ЩО НАДАЮТЬСЯ УЧАСНИКОМ» до даного тендеру?

Вимога «14. Антикорупційна програма юридичної особи та наказ про призначення особи, відповідальної за її реалізацію.» з розділу «ПЕРЕЛІК ДОКУМЕНТІВ, ЩО НАДАЮТЬСЯ УЧАСНИКОМ» є не обов'язкова, як ми розуміємо? У відповідності до статті 62. Закону України "Про запобігання корупції" в обов’язковому порядку антикорупційна програма затверджується керівниками:
1) державних, комунальних підприємств, господарських товариств (у яких державна або комунальна частка перевищує 50 відсотків), де середньооблікова чисельність працюючих за звітний (фінансовий) рік перевищує п’ятдесят осіб, а обсяг валового доходу від реалізації продукції (робіт, послуг) за цей період перевищує сімдесят мільйонів гривень;
2) юридичних осіб, які є учасниками попередньої кваліфікації, учасниками процедури закупівлі відповідно до Закону України "Про здійснення державних закупівель", якщо вартість закупівлі товару (товарів), послуги (послуг), робіт дорівнює або перевищує 20 мільйонів гривень.
Поточний тендер не перевищує 20 мільйонів гривень.

Як відносяться вимоги: «5. Довідка/інформація в довільній формі про наявність у нього обсягу обладнання та матеріально-технічної бази для здійснення цієї закупівлі (з зазначенням у довідці найменування обладнання та його кількості).» з розділу «ПЕРЕЛІК ДОКУМЕНТІВ, ЩО НАДАЮТЬСЯ УЧАСНИКОМ» до даного тендеру? В рамках робіт планується налаштування ПЗ.
Якщо ця довідка необхідна, то яку інформацію потрібно викласти у документі? Чи може цей документ не потрібен?

Будь ласка, додайте до тендерної документації шаблони, в форматі WORD, для наступних документів: Специфікація зазначена у додатках 1 та 2 та форма калькуляції (додаток 4) до проекту договору. Дякуємо

В пункті 4.1 розділу 1 Загальні положення Тендерної документації «Назва предмета закупівлі» вказано, що предметом закупівлі є Товар, проте в пункті 1 розділу 3 Інструкції з підготовки тендерної пропозиції (абзац 8) міститься вимога надати інформацію щодо субпідрядника у разі, якщо при закупівлі робіт/послуг учасником передбачається залучення субпідрядника.
Просимо надати роз’яснення: які саме вимагається надати учасником роботи та/або послуги при поставці зазначених товарів?

Надайте будь відповідь: Ким, коли були виконанні закупівлі та яка була вартість придбання програмного забезпечення ПТК НСОЗ що є власністю державної установи «Урядовий контактний центр» відповідно до Рішення Державної служби інтелектуальної власності від 29.05.2012 р. No 1891 яке зараз плануються до модернізації за 10 млн 699 тисяч гривень?

Відповідно додатку 2 до ТД: “ ОСНОВНІ ВИМОГИ ДО МОДЕРНІЗАЦІЇ ПАК УКЦ
Розробити технічне завдання щодо модернізації ІС ПАК УКЦ, що у повній мірі має відповідати визначеним вище термінам виконання, меті та цілям, у тому числі передбачатиме …”
Просимо надати роз'яснення, яким чином та ким, при відсутнім технічним завданням на модернізацію був сформовано бюджет закупівлі в 10 699 000 грн?

Вимоги щодо предмета закупі - модернізації ПТК НСОЗ викладені у додатку 2 до ТД на разі відсутні у ПТК НСОЗ що є власністю державної установи «Урядовий контактний центр» відповідно до Рішення Державної служби інтелектуальної власності від 29.05.2012 р. No 1891, просимо надати інформацію які розділи, модулі та інше які існують та використовуються потребують модернізації?

Не має можливості ознайомитись з функціоналом що існує у ПТК НСОЗ та є власністю державної установи «Урядовий контактний центр» відповідно до Рішення Державної служби інтелектуальної власності від 29.05.2012 р. No 1891 та модернізацією яку потрібно виконати, просимо внести зміни та доповнення у відповідні ТД у вигляді порівняльного аналізу якій саме наявний функціонал зараз та що з нього потрібно модернізувати?

Просимо надати можливість для ознайомлення з ПТК НСОЗ, технічним завданням та іншою документацією що була отримана при її закупівлі, ця інформація необхідна для обґрунтованої підготовки та подачі документів?

На 30 листопада 2017 року 13.29 призначено аукціон, надайте відповідь у які календарні терміни ви плануєте визначення переможця та виконання процедур щодо укладання угоди, надання доступів до ПТК НСОЗ, на інших дій для виконання умов закупівлі?

У додатку 2 ТД зазначено:
“ ВИМОГИ ДО НАДАННЯ ПОСЛУГ
У рамках проекту передбачається надання Виконавцем наступних послуг:
розробка технічного проекту;
розробка та впровадження конфігурацій для модулів Управління зверненнями, Управління базами знань, Маршрутизації звернень, Управління правами доступу до Системи користувачами Центру;
розробка базових бізнес процесів прийому звернень та надання послуг;
налаштування модулю Аналітики та звітності, розробка базових звітів;
розробка та впровадження Веб-сайту «Урядовий контактний центр»;
розгортанняувідмовостійкоїконфігураціїнаплатформивіртуалізації;
налаштування моніторингу Системи;
налаштування резервного копіювання даних;
інтеграція з Active Directory;
інтеграція з інфраструктурою електронної пошти;
розробкапрограми-методикитестування;
проведення комплексного тестування”
Чи не вважаєте Ви що виходячи зі строків аукціону 30 листопада 2017 року, та виконання цих вимог та запуску в експлуатацію не пізніше 31 грудня 2017 року є корупційна складова та порушення іншого що діє законодавства у частині, що можливо на теперішній час (до аукціону та укладання відповідних договорів) Ви надали доступ до ПТК НСОЗ та іншої інформації з обмеженим доступом власником якої Ви є компанію яка заздалегідь за умови змови призначена Вами переможцем цих закупівель, що буде встановлено при умові підписання актів виконаних робіт та сплати бюджетних коштів?

Назвіть посади та відповідальних за:
Проведення торгів
Визначення переможця
Укладання та підпис на договорі та актах
Проведення тестування
Прийняття предмету закупівлі у відповідні строки та повним фугкциіоналом відповідно до умов та підписання актів
Введення в експлуатацію модернизованного ПТК НСОЗ
Подальшу експлуатацію модернизованного ПТК

Надайте відповідь: чи потребує проходження будь яких процедур для надання доступу до систем та підсистем ПТК НСОЗ, баз даних, інформації та іншого обладнання або даних, чим та яким чином буде регламентовано отримання, накопичення, використання даних та інформації фахівцями переможця?

Прохання надати інформацію щодо порядку доступу та строків отримання та наданням Вами доступів фахівцям переможця тендерної закупівлі після укладання договорів якщо відповідно до додатка 2 ТД - "До підсистеми обробки звернень ПТК НСОЗ мають доступ користувачі з різними правами доступу до інформації, що в ній обробляється. В підсистемі обробки звернень ПТК НСОЗ Адміністратор здійснює створення облікових записів користувачів в межах системи та призначення їм прав доступу згідно з функціональними обов’язками" та ПТК НСОЗ є власністю державної установи «Урядовий контактний центр» відповідно до Рішення Державної служби інтелектуальної власності від 29.05.2012 р. No 1891, а також ПТК НСОЗ створена комплексна система захисту інформації, що має атестат відповідності No 11711 від 22.12.2014 р.

Прохання надати інформацію щодо порядку доступу та строків отримання та наданням Вами доступів фахівцям переможця тендерної закупівлі після укладання договорів якщо відповідно до додатка 2 ТД - "До підсистеми обробки звернень ПТК НСОЗ мають доступ користувачі з різними правами доступу до інформації, що в ній обробляється. В підсистемі обробки звернень ПТК НСОЗ Адміністратор здійснює створення облікових записів користувачів в межах системи та призначення їм прав доступу згідно з функціональними обов’язками" та ПТК НСОЗ є власністю державної установи «Урядовий контактний центр» відповідно до Рішення Державної служби інтелектуальної власності від 29.05.2012 р. No 1891, а також ПТК НСОЗ створена комплексна система захисту інформації, що має атестат відповідності No 11711 від 22.12.2014 р.

Яким чином буде виконуватись тестування та підписання актів виконаних робіт: за якими критеріями, у які строки та ким; інформація потрібна для підготовки та подачі документів, а також для контролю щодо фактичного виконання вимог закупівлі?

Необхідне уточнення та надання відповіді щодо Вашого плану закупівлі:
1. Календарні строки визначення переможця
2.Строків виконання робіт,
3. Строки та порядок тестування та підписання актів,
4. Порядок та строки оплати. Прохання вказати календарні дати або період з вказанням календарних дат якщо відповідно до вимог: “введення у промислову експлуатацію модернізованого програмно-апаратного комплексу УКЦ до 31 грудня 2017 року”

Прохання надати календарні дати граничних строків підписання актів виконаних робіт, якщо відповідно до вимог додатку 2 ТД: “введення у промислову експлуатацію модернізованого програмно-апаратного комплексу УКЦ до 31 грудня 2017 року”

Які саме елементи (модулі або інше) ПТК НСОЗ які є власністю державної установи «Урядовий контактний центр» відповідно до Рішення Державної служби інтелектуальної власності від 29.05.2012 р. No 1891 планується модернізувати відповідно до технічного завдання?
Інформація необхідна для виконання умов тендеру та подальшого контролю фактичного виконання робіт

У додатку 2 ТД відсутні вимоги у переважної більшості законодавчих та нормативних актів щодо захисту інформації:

Конституції України
· Закону України «Про інформацію»;
· Закону України «Про електронні документи та електронний документообіг»;
· Закону України «Про адміністративні послуги»;
· Постанови Кабінету Міністрів України від 30.01.2013 р. No 57 «Про затвердження
Порядку ведення Реєстру адміністративних послуг»;
· Закону України «Про звернення громадян»;
· Закону України «Про доступ до публічної інформації»;
· Закону України «Про захист інформації в інформаційно-телекомунікаційних
системах»;
· Закону України «Про електронний цифровий підпис»;
· Закону України «Про захист персональних даних»;
· Постанови Кабінету Міністрів України від 04.02.1998 No 121 «Про затвердження
переліку обов'язкових етапів робіт під час проектування, впровадження та
експлуатації систем і засобів інформатизації»;
· Постанови Кабінету Міністрів України від 12.04.2002 No 522 «Про затвердження
Порядку підключення до глобальних мереж передачі даних»;
· Постанови Кабінету Міністрів України від 10.09.2003 No 1433 «Про затвердження
Порядку використання комп'ютерних програм в органах виконавчої влади»;
· Постанови Кабінету Міністрів України від 28.10.2004 No 1452 «Про затвердження Порядку застосування електронного цифрового підпису органами державної влади, органами місцевого самоврядування, підприємствами, установами та організаціями
державної форми власності»;
· Постанови Кабінету Міністрів України від 29.03.2006 No 373 «Про затвердження
Правил забезпечення захисту інформації в інформаційних, телекомунікаційних та
інформаційно-телекомунікаційних системах»;
· ДСТУ 2394-94 «Інформація та документація. Комплектування фонду, бібліографічний
опис, аналіз документів . Терміни та визначення»;
· НД ТЗІ 1.1-003-99. Термінологія в галузі захисту інформації у комп’ютерних
системах від несанкціонованого доступу;
· НД ТЗІ 1.4-001-2000. Типове положення про службу захисту інформації в
автоматизованій системі;
· НД ТЗІ 2.5-004-99. Критерії оцінки захищеності інформації у комп’ютерних системах
від несанкціонованого доступу;
· НД ТЗІ 2.5-005-99. Класифікація автоматизованих систем і стандартні функціональні
профілі захищеності оброблюваної інформації від несанкціонованого доступу (зі Зміною No1, затвердженою наказом Адміністрації Держспецзв’язку від 15.10.2008 No 172);
· НД ТЗІ 3.6-001-2000. Технічний захист інформації. Комп’ютерні системи. Порядок створення, впровадження, супроводження та модернізації засобів технічного захисту інформації від несанкціонованого доступу;
· НД ТЗІ 3.7-001-99. Методичні вказівки щодо розробки технічного завдання на створення комплексної системи захисту інформації в автоматизованій системі;
· НД ТЗІ 3.7-003-05. Порядок проведення робіт із створення комплексної системи захисту інформації в інформаційно-телекомунікаційній системі;
· ДСТУ 3396.0-96 «Захист інформації». Технічний захист інформації. Основні положення»;
· ДК 010-98 «Державний класифікатор управлінської документації»;
· ДСТУ 3918-1999 (ІБО/ІЕС 12207:1995) «Процеси життєвого циклу програмного
забезпечення».
· Програма Київської міської ради від 03.03.2016 No 116/116 Про затвердження міської
цільової програми "Турбота. Назустріч киянам" на 2016 - 2018 роки.
· Закону України «Про соціальні послуги»;
· ДСТУ 3396.0-96 Захист інформації. Технічний захист інформації. Основні положення;
Надайте відповідь:
1. У Вас немає потреби дотримуватись вимог, якщо так вкажіть яких саме та з яких причин?
2. У ПТК НСОЗ не збираються, накопичуються, обробляються, використовуються персональні данні?
3. У ПТК НСОЗ не збираються, накопичуються, обробляються, використовуються дані з обмеженим доступом?

Назва тендерної закупівлі передбачає модернізацію існуючого програмно технічного комплексу НСОЗ до додатку 2 до ТД:
“Програмно-апаратний комплекс Урядового контактного центру обов’язково повинен базуватися на існуючому в Центрі обладнанні та системному програмному забезпеченні, яке зі збереженням всього наявного функціонала, бізнес-логіки, класифікаторів, довідників та бази знань має бути модифіковано та розширено у відповідності до визначених завдань та визначеної схеми обробки телефонних дзвінків та реєстрації звернень, приймання/обробки електронних звернень та підтримки функціонування бази даних” -
що означає використання ПТК НСОЗ що є власністю державної установи «Урядовий контактний центр» відповідно до Рішення Державної служби інтелектуальної власності від 29.05.2012 р. No 1891 у разі фактично не модернізації, а використання іншого програмного забезпечення яке по факту планується придбати виходячи з суті вимог (у тому числі відгуки) то тендерні вимоги, документація, та саме оголошення є не достовірним!
Вимагаємо скасувати його, або внести відповідні зміни.
При не виконанні вимог результати тендеру будуть оскарженні!
Крім того будемо настаївувати на проведенні експертизи що до фактично ГО виконання умов тендеру в частині модернізації ПТК НСОЗ що є власністю державної установи «Урядовий контактний центр» відповідно до Рішення Державної служби інтелектуальної власності від 29.05.2012 р. No 1891

Чи усвідомлюють відповідальні за укладання договорів, актів та приняття до експлуатації того що плануется виконати за ці бюджетні кошти свою відповідальність?