Процедура закупки объявлена 06.01.2026 11:06. Дата последних изменений - 06.01.2026 11:06

Послуги з надання повного комплексу необхідної інформації та консультації вітчизняним та іноземним юридичним і фізичним особам про діяльність Замовника у сфері надання ним охоронних послуг та безпеки, з питань збереження власності, особистої безпеки фізичних осіб та застосування технічних засобів охоронного призначення, послуги з приймання телефонних дзвінків (кол-центри)

Идентификатор закупки	UA-2026-01-06-001772-a
ID	76693be1b9424cbf8b30267fb38e697d
Идентификатор плана	UA-P-2026-01-02-008250-a

Ожидаемая стоимость

449`309.04 Гривна

Вы еще не принимаете участие в обсуждении этой закупки

Вы еще не принимаете участие в этой закупке

Отметить публикацию

Добавить в избранное

Спрятать

Запланировать участие

Заказчик (Проводит закупку)

Наименование заказчика	УПРАВЛІННЯ ПОЛІЦІЇ ОХОРОНИ У ЛЬВІВСЬКІЙ ОБЛАСТІ
Ожидаемая стоимость	449`309.04 Гривна (с НДС)
Обоснование	Положеннями Особливостей передбачено підставу для здійснення закупівлі за підпунктом 5 пункту 13: придбання замовниками товарів і послуг (крім послуг з поточного ремонту), вартість яких становить або перевищує 100 тис. гривень, послуг з поточного ремонту, вартість яких становить або перевищує 200 тис. гривень, робіт, вартість яких становить або перевищує 1,5 млн. гривень, може здійснюватися без застосування відкритих торгів та/або електронного каталогу для закупівлі товару у разі, коли роботи, товари чи послуги можуть бути виконані, поставлені чи надані виключно певним суб’єктом господарювання у випадку відсутності конкуренції з технічних причин, яка повинна бути документально підтверджена замовником. Обсяг закупівлі визначається відповідно до плану доходів та видатків на підставі річного планування, а також з урахуванням потреби замовника до закінчення 2026 року. Наявність потреби здійснення цієї закупівлі підтверджено рапортом інженера центру технічної охорони УПО Львівської області Руслана Черника №2292-2025 від 22.12.2025 (11977). З інформації, зазначеної у рапорті, вбачається об’єктивна відсутність конкуренції з технічних причин у закупівлі послуг з надання повного комплексу необхідної інформації та консультації вітчизняним та іноземним юридичним і фізичним особам про діяльність Замовника у сфері надання ним охоронних послуг та безпеки, з питань збереження власності, особистої безпеки фізичних осіб та застосування технічних засобів охоронного призначення, єдиним можливим надавачем таких послуг є Центр систем безпеки поліції охорони. При цьому УПО Львівської області підтверджується наявність потреби в закупівлі «Послуги з приймання телефонних дзвінків (Кол-центри)», що класифікується за кодом 79510000-2 «Послуги з приймання телефонних дзвінків» ДК 021:2015 «Єдиний закупівельний словник». Водночас, як передбачено чинним законодавством, під час здійснення закупівель замовники повинні дотримуватися принципів здійснення публічних закупівель. Таким чином, враховуючи зазначене, з метою дотримання принципу ефективності закупівлі, якнайшвидшого забезпечення наявної потреби Замовника в умовах воєнного стану замовник прийняв рішення щодо здійснення Закупівлі без застосування відкритих торгів та/або електронного каталогу для закупівлі товару та застосування під час здійснення Закупівлі, як виняток, підстави за абзацом четвертим підпунктом 5 пункту 13 Особливостей: придбання замовниками товарів і послуг (крім послуг з поточного ремонту), вартість яких становить або перевищує 100 тис. гривень, послуг з поточного ремонту, вартість яких становить або перевищує 200 тис. гривень, робіт, вартість яких становить або перевищує 1,5 млн гривень, може здійснюватися без застосування відкритих торгів та/або електронного каталогу для закупівлі товару у разі, коли роботи, товари чи послуги можуть бути виконані, поставлені чи надані виключно певним суб'єктом господарювання у випадку відсутності конкуренції з технічних причин, яка повинна бути документально підтверджена замовником, і укладення договору. З огляду викладеного, рішення щодо проведення закупівлі відповідає чинному законодавству. Відповідно до Положення про Центр систем безпеки поліції охорони (ЦСБ ПО), затвердженого наказом Департаменту поліції охорони від 10.12.2015 № 36 (у редакції наказу ДПО від 04.12.2023 №159) на підставі повноважень, визначених Положенням про Департамент поліції охорони, затвердженого наказом Національної поліції України від 06.11.2015 №43, завданнями ЦСБ ПО у тому числі є: - організація роботи з потенційними замовниками послуг з охорони та безпеки; - надання необхідної інформації й консультацій вітчизняним та іноземним юридичним і фізичним особам з питань збереження власності, особистої безпеки фізичних осіб, та застосування технічних засобів охоронного призначення та безпеки; - технічний захист інформації; - забезпечення функціонування «гарячої лінії» та корпоративного сайту поліції охорони; - надання рекламних послуг. Центр систем безпеки поліції охорони працює в інтересах поліції охорони щодо надання необхідної інформації і консультацій вітчизняним та іноземним юридичним і фізичним особам з питань збереження власності, особистої безпеки фізичних осіб; на договірних засадах з іншими підрозділами поліції охорони надає необхідну інформацію і консультації вітчизняним та іноземним юридичним і фізичним особам з питань збереження власності, особистої безпеки фізичних осіб та застосування технічних засобів охоронного призначення та безпеки, приймає від замовників охоронних послуг заявки на придбання послуг поліції охорони і здійснює оперативну передачу до підрозділів поліції охорони для подальшого відпрацювання, веде звітність про проведену роботу щодо відпрацювання отриманих заявок, здійснює маркетингову, інформаційно-консультаційну діяльність в інтересах підрозділів охорони, організовує проведення рекламних заходів для підвищення іміджу поліції охорони. Для можливості обслуговування потенційних замовників, Центр систем безпеки поліції охорони використовує програмні продукти Oktell Call Centre та CRM Terrasoft, що дозволяють зберігати всю інформацію про клієнтів в одному місці, забезпечують швидкий доступ до даних, визначати можливості продажів, проводити управління маркетинговими кампаніями тощо. Телефонні номери всеукраїнської гарячої лінії поліції охорони: «9899», «0800502220», «0970502220», «0730502220», «0990502220», знаходяться на балансі Центру систем безпеки поліції охорони. Всі замовлення потенційних замовників обробляються включно фахівцями Центру. Також між Центром систем безпеки поліції охорони та ТОВ «Бінотел» укладено договір на надання електронних комунікаційних послуг для обслуговування колцентру поліції охорони. ЦСБ ПО отримано також експертний висновок Державного університету інтелектуальних технологій і зв'язку (далі - ДУТТЗ) від 08.12.2025 згідно якого ДУТТЗ підтверджує наявність підстав для закупівлі послуг ЦСБПО за предметом код ДК 021-2015:79510000-2 «Послуги з приймання телефонних дзвінків» на 2026 рік без застосування відкритих торгів з особливостями та/або електронного каталогу для закупівлі товару відповідно до абзацу четвертого підпункту 5 пункту 13 Особливостей. Враховуючи вищезазначене, об'єктивну відсутність конкуренції з технічних причин у закупівлі послуг послуг з надання повного комплексу необхідної інформації та консультації вітчизняним та іноземним юридичним і фізичним особам про діяльність Замовника у сфері надання ним охоронних послуг та безпеки, з питань збереження власності, особистої безпеки фізичних осіб та застосування технічних засобів охоронного призначення, послуги приймання телефонних дзвінків (кол-центри), керуючись нормами Закону України «Про публічні закупівлі» та Особливостями, відповідно до підпункту 5 пункту 13 Особливостей, Замовником було прийняте рішення про укладання договору без застосування відкритих торгів та/або електронного каталогу з Центром систем безпеки поліції охорони, ЄДРПОУ 358286884, загальна сума якого становить 449 309,04 грн. (чотириста сорок дев’ять тисяч триста дев’ять грн. 04 коп.) у т.ч. ПДВ. За результатами закупівлі, здійсненої відповідно до пункту 13 Особливостей, замовники оприлюднюють в електронній системі закупівель звіт про договір про закупівлю, укладений без використання електронної системи закупівель, відповідно до пункту 3-8 розділу X «Прикінцеві та перехідні положення» Закону. У разі укладення договору про закупівлю відповідно до пункту 13 Особливостей замовник разом із звітом про договір про закупівлю, укладений без використання електронної системи закупівель, оприлюднює в електронній системі закупівель договір про закупівлю та додатки до нього, а також обґрунтування підстави для здійснення замовником закупівлі відповідно до пункту 13 Особливостей. Перелік документів, які підтверджують наявність підстави для застосування підпункту 5 пункту 13 Особливостей: 1) Закон України «Про Національну поліцію»; 2) Закон України «Про центральні органи виконавчої влади»; 3) Постанова Кабінету Міністрів України від 13.10.2015 року №834 «Питання функціонування органів поліції охорони як територіальних органів Національної поліції та ліквідації деяких територіальних органів Міністерства внутрішніх справ України»; 4) Положення про Департамент поліції охорони, затверджене наказом Національної поліції України від 06.11.2015 № 43; 5) Положення про ЦСБ ПО; Положення про Відділ інформаційно-консультаційних послуг ЦСБ ПО (ВІКП); 6) експертний висновок щодо можливості Центру систем безпеки поліції охорони бути єдиним надавачем інформаційно-консультаційних послуг від 08.12.2025.
Обоснование	Положеннями Особливостей передбачено підставу для здійснення закупівлі за підпунктом 5 пункту 13: придбання замовниками товарів і послуг (крім послуг з поточного ремонту), вартість яких становить або перевищує 100 тис. гривень, послуг з поточного ремонту, вартість яких становить або перевищує 200 тис. гривень, робіт, вартість яких становить або перевищує 1,5 млн. гривень, може здійснюватися без застосування відкритих торгів та/або електронного каталогу для закупівлі товару у разі, коли роботи, товари чи послуги можуть бути виконані, поставлені чи надані виключно певним суб’єктом господарювання у випадку відсутності конкуренції з технічних причин, яка повинна бути документально підтверджена замовником. Обсяг закупівлі визначається відповідно до плану доходів та видатків на підставі річного планування, а також з урахуванням потреби замовника до закінчення 2026 року. Наявність потреби здійснення цієї закупівлі підтверджено рапортом інженера центру технічної охорони УПО Львівської області Руслана Черника №2292-2025 від 22.12.2025 (11977). З інформації, зазначеної у рапорті, вбачається об’єктивна відсутність конкуренції з технічних причин у закупівлі послуг з надання повного комплексу необхідної інформації та консультації вітчизняним та іноземним юридичним і фізичним особам про діяльність Замовника у сфері надання ним охоронних послуг та безпеки, з питань збереження власності, особистої безпеки фізичних осіб та застосування технічних засобів охоронного призначення, єдиним можливим надавачем таких послуг є Центр систем безпеки поліції охорони. При цьому УПО Львівської області підтверджується наявність потреби в закупівлі «Послуги з приймання телефонних дзвінків (Кол-центри)», що класифікується за кодом 79510000-2 «Послуги з приймання телефонних дзвінків» ДК 021:2015 «Єдиний закупівельний словник». Водночас, як передбачено чинним законодавством, під час здійснення закупівель замовники повинні дотримуватися принципів здійснення публічних закупівель. Таким чином, враховуючи зазначене, з метою дотримання принципу ефективності закупівлі, якнайшвидшого забезпечення наявної потреби Замовника в умовах воєнного стану замовник прийняв рішення щодо здійснення Закупівлі без застосування відкритих торгів та/або електронного каталогу для закупівлі товару та застосування під час здійснення Закупівлі, як виняток, підстави за абзацом четвертим підпунктом 5 пункту 13 Особливостей: придбання замовниками товарів і послуг (крім послуг з поточного ремонту), вартість яких становить або перевищує 100 тис. гривень, послуг з поточного ремонту, вартість яких становить або перевищує 200 тис. гривень, робіт, вартість яких становить або перевищує 1,5 млн гривень, може здійснюватися без застосування відкритих торгів та/або електронного каталогу для закупівлі товару у разі, коли роботи, товари чи послуги можуть бути виконані, поставлені чи надані виключно певним суб'єктом господарювання у випадку відсутності конкуренції з технічних причин, яка повинна бути документально підтверджена замовником, і укладення договору. З огляду викладеного, рішення щодо проведення закупівлі відповідає чинному законодавству. Відповідно до Положення про Центр систем безпеки поліції охорони (ЦСБ ПО), затвердженого наказом Департаменту поліції охорони від 10.12.2015 № 36 (у редакції наказу ДПО від 04.12.2023 №159) на підставі повноважень, визначених Положенням про Департамент поліції охорони, затвердженого наказом Національної поліції України від 06.11.2015 №43, завданнями ЦСБ ПО у тому числі є: - організація роботи з потенційними замовниками послуг з охорони та безпеки; - надання необхідної інформації й консультацій вітчизняним та іноземним юридичним і фізичним особам з питань збереження власності, особистої безпеки фізичних осіб, та застосування технічних засобів охоронного призначення та безпеки; - технічний захист інформації; - забезпечення функціонування «гарячої лінії» та корпоративного сайту поліції охорони; - надання рекламних послуг. Центр систем безпеки поліції охорони працює в інтересах поліції охорони щодо надання необхідної інформації і консультацій вітчизняним та іноземним юридичним і фізичним особам з питань збереження власності, особистої безпеки фізичних осіб; на договірних засадах з іншими підрозділами поліції охорони надає необхідну інформацію і консультації вітчизняним та іноземним юридичним і фізичним особам з питань збереження власності, особистої безпеки фізичних осіб та застосування технічних засобів охоронного призначення та безпеки, приймає від замовників охоронних послуг заявки на придбання послуг поліції охорони і здійснює оперативну передачу до підрозділів поліції охорони для подальшого відпрацювання, веде звітність про проведену роботу щодо відпрацювання отриманих заявок, здійснює маркетингову, інформаційно-консультаційну діяльність в інтересах підрозділів охорони, організовує проведення рекламних заходів для підвищення іміджу поліції охорони. Для можливості обслуговування потенційних замовників, Центр систем безпеки поліції охорони використовує програмні продукти Oktell Call Centre та CRM Terrasoft, що дозволяють зберігати всю інформацію про клієнтів в одному місці, забезпечують швидкий доступ до даних, визначати можливості продажів, проводити управління маркетинговими кампаніями тощо. Телефонні номери всеукраїнської гарячої лінії поліції охорони: «9899», «0800502220», «0970502220», «0730502220», «0990502220», знаходяться на балансі Центру систем безпеки поліції охорони. Всі замовлення потенційних замовників обробляються включно фахівцями Центру. Також між Центром систем безпеки поліції охорони та ТОВ «Бінотел» укладено договір на надання електронних комунікаційних послуг для обслуговування колцентру поліції охорони. ЦСБ ПО отримано також експертний висновок Державного університету інтелектуальних технологій і зв'язку (далі - ДУТТЗ) від 08.12.2025 згідно якого ДУТТЗ підтверджує наявність підстав для закупівлі послуг ЦСБПО за предметом код ДК 021-2015:79510000-2 «Послуги з приймання телефонних дзвінків» на 2026 рік без застосування відкритих торгів з особливостями та/або електронного каталогу для закупівлі товару відповідно до абзацу четвертого підпункту 5 пункту 13 Особливостей. Враховуючи вищезазначене, об'єктивну відсутність конкуренції з технічних причин у закупівлі послуг послуг з надання повного комплексу необхідної інформації та консультації вітчизняним та іноземним юридичним і фізичним особам про діяльність Замовника у сфері надання ним охоронних послуг та безпеки, з питань збереження власності, особистої безпеки фізичних осіб та застосування технічних засобів охоронного призначення, послуги приймання телефонних дзвінків (кол-центри), керуючись нормами Закону України «Про публічні закупівлі» та Особливостями, відповідно до підпункту 5 пункту 13 Особливостей, Замовником було прийняте рішення про укладання договору без застосування відкритих торгів та/або електронного каталогу з Центром систем безпеки поліції охорони, ЄДРПОУ 358286884, загальна сума якого становить 449 309,04 грн. (чотириста сорок дев’ять тисяч триста дев’ять грн. 04 коп.) у т.ч. ПДВ. За результатами закупівлі, здійсненої відповідно до пункту 13 Особливостей, замовники оприлюднюють в електронній системі закупівель звіт про договір про закупівлю, укладений без використання електронної системи закупівель, відповідно до пункту 3-8 розділу X «Прикінцеві та перехідні положення» Закону. У разі укладення договору про закупівлю відповідно до пункту 13 Особливостей замовник разом із звітом про договір про закупівлю, укладений без використання електронної системи закупівель, оприлюднює в електронній системі закупівель договір про закупівлю та додатки до нього, а також обґрунтування підстави для здійснення замовником закупівлі відповідно до пункту 13 Особливостей. Перелік документів, які підтверджують наявність підстави для застосування підпункту 5 пункту 13 Особливостей: 1) Закон України «Про Національну поліцію»; 2) Закон України «Про центральні органи виконавчої влади»; 3) Постанова Кабінету Міністрів України від 13.10.2015 року №834 «Питання функціонування органів поліції охорони як територіальних органів Національної поліції та ліквідації деяких територіальних органів Міністерства внутрішніх справ України»; 4) Положення про Департамент поліції охорони, затверджене наказом Національної поліції України від 06.11.2015 № 43; 5) Положення про ЦСБ ПО; Положення про Відділ інформаційно-консультаційних послуг ЦСБ ПО (ВІКП); 6) експертний висновок щодо можливості Центру систем безпеки поліції охорони бути єдиним надавачем інформаційно-консультаційних послуг від 08.12.2025.

?:tender method causeDetails_uri	https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1178-2022-%D0%BF#n426
Процедура закупки	Закупка без использования электронной системы
Вид предмета закупки:	Закупка услуг

Закупка объявлена

06.01.26

Выбор контрагента

Подготовка соглашения

Завершен

06.01.26

Спецификация закупки

Послуги з надання повного комплексу необхідної інформації та консультації вітчизняним та іноземним юридичним і фізичним особам про діяльність Замовника у сфері надання ним охоронних послуг та безпеки, з питань збереження власності, особистої безпеки фізичних осіб та застосування технічних засобів охоронного призначення, послуги з приймання телефонних дзвінків (кол-центри)

ДК 021:2015: 79510000-2 - Послуги з приймання телефонних дзвінків

Место поставки товаров или место выполнения работ или оказания услуг: 79019, Україна, Львівська область, м. Львів, вул. Липинського, 44

Окончательный срок поставки товаров, выполнения работ или оказания услуг: 31.12.2026

Количество товаров или объем выполнения работ или оказания услуг:: 12 місяць

Тендерная документация

	Тендерная документация 1 ЗУ Про Національну поліцію від 02.07.2015 № 580-VIII.pdf	Загружено в ЦБД Prozorro: 06.01.2026 11:04 Версия документа от: 06.01.2026 11:04 ID: 7123b77bd33648da8671117590528b21
	Тендерная документация 2 ЗУ Про центральні органи викона... від 17.03.2011 № 3166-VI.pdf	Загружено в ЦБД Prozorro: 06.01.2026 11:04 Версия документа от: 06.01.2026 11:04 ID: 8ed2481a095b4e20abacce350b36ce7e
	Тендерная документация 3 Постанова КМУ №834 Питання функціонування органів поліції охорони.pdf	Загружено в ЦБД Prozorro: 06.01.2026 11:04 Версия документа от: 06.01.2026 11:04 ID: 7fa4ceef79ad4ee693107e5b039f4463
	Тендерная документация 4 Положення ДПО.pdf	Загружено в ЦБД Prozorro: 06.01.2026 11:04 Версия документа от: 06.01.2026 11:04 ID: 9fae5cf3a2f84bdfbc341475f96c995e
	Тендерная документация 5 Документи ЦСБ ПО КЦ.pdf	Загружено в ЦБД Prozorro: 06.01.2026 11:04 Версия документа от: 06.01.2026 11:04 ID: b7b7f46964a5493e877871e010e41148
	Тендерная документация 6 Рапорт відповідального.pdf	Загружено в ЦБД Prozorro: 06.01.2026 11:04 Версия документа от: 06.01.2026 11:04 ID: 8ed2b6334d404f3caa0c7f0c09c66302
	Уведомление о закупке sign.p7s	Загружено в ЦБД Prozorro: 06.01.2026 11:06 Версия документа от: 06.01.2026 11:06 ID: b98a84bc62394d98aca59ba3d2430671

?:tender item config

▼

?:hasAuction	?:config no
?:minBidsNumber	1
?:hasAwardingOrder
?:hasValueRestriction
?:valueCurrencyEquality
?:hasPrequalification	?:config no
?:hasPreSelectionAgreement	?:config no
?:qualificationComplainDuration	0
?:hasQualificationComplaints	?:config no
?:tenderComplainRegulation	0
?:qualificationDuration	0
?:clarificationUntilDuration	0
?:hasValueEstimation
?:awardComplainDuration	0
?:cancellationComplainDuration	0
?:hasAwardComplaints	?:config no
?:hasTenderComplaints	?:config no
?:hasCancellationComplaints	?:config no
?:minTenderingDuration	0
?:enquiryPeriodRegulation	0
?:hasEnquiries	?:config no
?:minEnquiriesDuration	0
?:restricted	?:config no

Заказчик (Проводит закупку)

Наименование заказчика	УПРАВЛІННЯ ПОЛІЦІЇ ОХОРОНИ У ЛЬВІВСЬКІЙ ОБЛАСТІ
Код в ЕГРПОУ / ИНН	40108887
Юридический адрес	79019, Україна, Львівська область, місто Львів, ВУЛИЦЯ ЛИПИНСЬКОГО будинок 44